Tham khảo

Điều khoản sử dụng o168 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại hoặc máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
o168 Điều khoản sử dụng o168 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – liên hệ chúng tôi thế này

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ trả lời cụ thể về phần điều khoản bạn cần làm rõ.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu sao kê giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại.
Trung tâm trợ giúp Tìm nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy định rút tiền và chính sách tài khoản ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải chuyện hứa hẹn – đây là những bước cụ thể o168 thực hiện. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài chính không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Đăng nhập và thay đổi mật khẩu đều cần xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian dịch vụ còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản o168

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký, bao gồm tài khoản đang hoạt động, tạm khóa hoặc đang trong quá trình xác minh. Không có ngoại lệ theo loại tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông tin cập nhật ngay trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm theo số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp mã giao dịch. Chúng tôi xử lý khiếu nại theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết nào khác.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực hợp lệ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều kiện pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để biết lý do cụ thể và các bước mở khóa.