Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng o168

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản, giao dịch và quyền truy cập của bạn trên o168.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngLiên hệ pháp lý
o168 Điều khoản và quy định sử dụng o168
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của o168. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình quy định.

Cookie và theo dõi

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để yêu cầu sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay cần xác minh, hãy gửi thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra và xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản o168

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy định pháp lý trên o168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước ngày thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Giao dịch rút tiền được xác minh để đảm bảo ví nhận trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để cập nhật thông tin và tiếp tục xử lý.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện luồng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.